Condizioni

[Condizioni Generali di Vendita]

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("inetmaster.eu") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su inetmaster.eu sono venduti direttamente da I.NetMaster S.r.l.u. ("I.NetMaster - OnLine Store") . I.NetMaster s.r.l.u. e' iscritta al Registro delle Imprese della Provincia di Avellino n. REA 158540, C.F. e partita I.V.A. IT02442270647. La sede di I.NetMaster S.r.l.u. e' in Italia, in Corso Umberto I, 202 - 83100 Avellino.
Potrai richiedere qualsiasi informazione a I.NetMaster - OnLine Store tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell'area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su inetmaster.eu.
Ricordati che puoi sempre contattare I.NetMaster - OnLine Store, tramite e-mail (web@inetmaster.eu) o telefonicamente al numero +39.334.2312659.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. La nostra politica commerciale
1.1 Il Venditore offre in vendita, su inetmaster.eu, i prodotti e svolge la propria attivita' di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su inetmaster.eu con finalita' non riferibili alla propria attivita' commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso inetmaster.eu.
1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su inetmaster.eu tra gli utenti di inetmaster.eu ed il Venditore.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su inetmaster.eu tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perche' il Venditore non e' responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di inetmaster.eu e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con I.NetMaster - OnLine Store
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o piu' prodotti su inetmaster.eu, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2 Nel modulo d'ordine e' contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalita' di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalita' e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 Il contratto e' concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sara' chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell'Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5 Il modulo d'ordine sara' archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Il mio ordine.
2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sara' anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore e' l'italiano.
2.8 Concluso il contratto, I.NetMaster - OnLine Store prendera' in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.9 Il Venditore potra' non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilita' o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilita' dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non e' concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su inetmaster.eu, non siano piu' disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sara' cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilita' dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvedera' a rimborsare quanto da te gia' anticipato.
2.10 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su inetmaster.eu.
2.11 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in inetmaster.eu, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy e l'Informativa sul diritto di recesso.
2.12 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmettera', per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni gia' contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1 Su inetmaster.eu sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca.
3.2 Il Venditore non vende prodotti usati.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su inetmaster.eu all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su inetmaster.eu potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi soggetti ad embargo per l'UE non potranno essere accettate dal Venditore.
3.6 Decade totalmente il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti vengano restituiti :
* danneggiati (per cause diverse dal trasporto )
* Incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d'uso, garanzie ecc.
3.7 Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software informatici e audiovisivi (dvd, compact disc ecc.) sigillati ed aperti dal consumatore.

4. Pagamenti
4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalita' indicate nel modulo d'ordine.
4.2 I.NetMaster accetta solo pagamenti effettuati tramite PayPal.com, un servizio offerto da PayPal (Europe) S.a' r.l. & Cie, S.C.A. ("PayPal Europe"), le cui condizioni di utilizzo sono indipendenti da i.netmaster.eu e si intendono conosciute ed accettate dai Clienti di i.netmaster.eu. Consulta on-line le condizioni e le tariffe di utilizzo del servizio PayPal
4.3 In caso di pagamento tramite PayPal, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno gestite solo da PayPal.com e tramite protocollo crittografato e secondo i loro standard di sicurezza informatica, senza che I.NetMaster s.r.l.u. possa, in alcun modo, avervi accesso. Le sole informazioni di conferma relativamente alla corretta transazione di pagamento provenienti da PayPal, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su inetmaster.eu. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati direttamente da PayPal, al momento della tua conferma di acquisto dei prodotti selezionati in carrello e confermati nel modulo d'ordine di inetmaster.eu.

5. Spedizione e consegna dei prodotti
5.1 Per conoscere le specifiche modalita' di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni, all'interno dell'area Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perche' le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

6. Assistenza clienti
6.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti via email o tramite il numero +39.334.2312659. Per maggiori chiarimenti accedi all'area Servizio Clienti.

7. Diritto di recesso
7.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su inetmaster.eu.
7.2 Per recedere dal contratto devi utilizzare il Modulo di reso.
7.3 Per esercitare il diritto di recesso il consumatore che ha effettuato un acquisto dovra' :
a) comunicare a mezzo raccomandata la volonta' di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce inviata a: I.NetMaster s.r.l.u. - OnLine Store - Corso Umberto I, 202 - 83100 Avellino - ITALIA
b) anticipare la comunicazione via fax, e-mail o telefonicamente . Una volta ricevuta la comunicazione, il Venditore contattera' rapidamente il cliente comunicandogli le modalita' ed il numero di rientro da indicare nel modulo apposito di reso.
7.4 Ricevuto il numero di rientro, il cliente dovra' effettuare tempestivamente la spedizione avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc. Il prodotto dovra' essere restituito integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori, compreso eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi etc. Le spese di spedizione e la responsabilita' della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente: si consiglia per tanto di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, il Venditore provvedera' a comunicare lo stesso al Cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sara' resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verra' contemporaneamente annullata.
7.5 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalita' descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
* il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
* i prodotti non devono essere stati aperti e devono essere ancora sigillati nel loro imballo originale;
* I prodotti non devono essere incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d'uso, garanzie ecc.
* i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di CD audio, libri, oggetti di design, computer, accessori per computer, elettronica di consumo, televisori, monitor, consumabili per informatica, etc. la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);
* i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
* i prodotti resi devono essere spediti tramite corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
7.6 Se il Diritto di Recesso e' esercitato seguendo le modalita' ed i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme gia' incassate per l'acquisto dei prodotti.
7.7 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore e' venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8.
7.8 Qualora non siano rispettati le modalita' ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme gia' corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potra' trattenere i prodotti, oltre alle somme gia' pagate per il loro acquisto.
7.9 Dopo il ricevimento della merce il Venditore provvedera' a verificarne l'integrita'. Nel caso di riscontro di eventuali danni tali da non compromettere comunque l'utilizzo del prodotto o manomissioni della confezione originale (non dovuti al trasporto) o di mancanza della confezione medesima, I.NetMaster si tratterra' una percentuale pari al massimo al 10% del valore del bene, imputabili a spese di ripristino.

8. Tempi e modalita' di rimborso
8.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformita' degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti cosi' restituiti.
8.2 Qualunque sia la modalita' di pagamento da te utilizzata, il rimborso e' attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore e' venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
8.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sara' eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
8.4 La data di valuta del riaccredito sul conto PayPal di chi ha effettuato il pagamento e' quella in cui il Venditore, effettuate le verifiche di cui al punto 8.1, provvedera' al rimborso delle somme pagate.
8.5 Le spese di spedizione e la responsabilita' della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente: si consiglia per tanto di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, il Venditore provvedera' a comunicare lo stesso al Cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sara' resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verra' contemporaneamente annullata.
8.6 Saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilita' in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

9. Privacy
9.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
9.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perche' contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
9.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: web@inetmaster.eu o all'indirizzo della nostra sede legale, Corso Umberto I, 202 - 83100 Avellino, Italia.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2 Garanzia Prodotti: si applicano a tutti i prodotti le disposizioni previste dal Decreto Legislativo n. 24 del 2002. Per alcuni prodotti, inoltre, e' richiesta la spedizione di un tagliando di garanzia entro i termini indicati. In caso di necessita' il cliente potra' scegliere se rivolgersi al centro assistenza autorizzato piu' vicino, se contattare inetmaster.net o se rivolgersi a direttamente al produttore.
10.3 Per far valere la garanzia sara' sufficiente presentare il tagliando assieme alla fattura d'acquisto del prodotto ricevuta assieme alla merce.
10.4 Diritto di recesso - al cliente di I.NetMaster OnLine Store che agisca in qualita' di Consumatore e' attribuito il diritto di recesso dal contratto, cosi' come previsto dal Decreto Legislativo n. 185 del 1999. Si precisa che questo diritto e' riservato soltanto alle persone fisiche, cioe' a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non e' previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
10.5 Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline e' un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com

11. Modifica e aggiornamento
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su inetmaster.eu.

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• Corso Umberto I, 202 
• 83100 Avellino
• Italy

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